"עובדים על פתרון"
תקלה כפולה ברשת הסיבים: גולשי פרטנר ו-012 מנותקים מאינטרנט
לקוחות פרטנר דיווחו כי לא יכלו להשתמש ברשת הסיבים, וחלקם טענו שאין באפשרותם להשתמש גם ברשת הסלולר | לפי הודעת החברה, מקור השיבושים אצל ספק תקשורת בינלאומי, והנושא נמצא בטיפול החברה וכי אצל חלק מהגולשים כבר נפתרה התקלה
- חזקי ניימן
- כ"ג סיון התשפ"ב
אילוסטרציה צילום: unsplash
גולשים ברשת האינטרנט של חברת הסלולר מדווחים על תקלת גלישה זה למעלה משעה ברחבי הארץ. התקלה נעוצה בבעיה אצל הספק הבינלאומי "מד נאוטילוס״, המאשר כי אירעה תקלה כפולה בשני מיקומים ברשת שלהם ברחבי העולם, וכי אנשיו פועלים בשעה זו כדי לשקם אותם בהקדם.
התקלה הראשונה אירעה הלילה בסביבות 1:00, ולטענת החברה היא נגרמה בעקבות שריפה. התקלה הזו לא הורגשה בפרטנר מכיוון שהיה לה גיבוי מתאים. לעומת זאת, הבוקר נגרמה פגיעה בתשתית סיבים באזור אחר באיטליה אשר שיבשה את הגיבוי והורגשה ברחבי הארץ.
מפרטנר נמסר: "בשעה האחרונה החלו שיבושים אצל ספק תקשורת בינלאומי חיצוני, המשפיעים בין השאר גם על חלק מלקוחות פרטנר אשר חווים קושי בגלישה סלולרית ובגלישה ביתית. הנושא בטיפול גורמי ההנדסה של פרטנר אל מול הספק. אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית".
בשעה זו הודיעו בחברה כי הצליחו למצוא פתרון לתקלה והיא תפתר בהדרגה אצל הגולשים
הוספת תגובה
לכתבה זו טרם התפרסמו תגובות