הכפתור החדש שמטריף את הגולשים: וואטסאפ משנה את הכללים

חברת מטא השיקה בשבוע שעבר בישראל את העוזר האישי Meta AI, המבוסס על מודל Muse Spark, ושילבה אותו באופן ישיר בתוך אפליקציית וואטסאפ. המהלך, שנועד להנגיש יכולות בינה מלאכותית, עורר במהלך סוף השבוע גל ביקורת נרחב מצד גולשים.

ברשתות החברתיות דיווחו משתמשים רבים כי שילוב הכלי החדש באפליקציה נעשה באופן אגרסיבי שמפריע לשימוש השוטף. חלק מהטענות מתמקדות בכפתור הצף של המערכת, המופיע מעל רשימת הצ’אטים, שלדברי משתמשים מסתיר חלקים מהממשק וגורם ללחיצות לא מכוונות על כלי הבינה המלאכותית במקום על פונקציות אחרות באפליקציה.

לצד הביקורת על העיצוב והממשק, עלו גם טענות הנוגעות לפרטיות. לפי דיווח ב-c14, בצילומי מסך שהופצו ברשת נטען כי המערכת מציגה מידע אישי על משתמשים גם ללא בקשה מפורשת. באחד המקרים, המערכת ציינה בפני משתמש את העיר המדויקת שבה הוא נמצא, תוך הסבר כי היא עושה שימוש ב”אזור כללי” לצורך התאמת התשובות. המקרה עורר דיון נרחב ברשתות והעלה חששות בקרב משתמשים לגבי היקף הגישה של הכלי לנתונים.

במטא מבהירים כי העוזר האישי אינו עוקב אחר משתמשים באופן אישי, וכי הוא מתבסס על נתוני דאטה בסיסיים המוגדרים במסגרת השיחה. עם זאת, בקרב חלק מהמשתמשים נותרת תחושת אי נוחות סביב השילוב העמוק של הבינה המלאכותית בתוך מרחב ההודעות.

נכון לעכשיו, החברה לא הציגה אפשרות ברורה להסרה מלאה של העוזר האישי או לביטול הכפתור הצף מהממשק הראשי של האפליקציה.