החשבון שלכם לא נפרץ: פייסבוק ואינסטגרם שובשו ברחבי העולם

תקלה רחבה בשירותי Meta פגעה היום בפייסבוק ובאינסטגרם והותירה משתמשים רבים ללא גישה תקינה לחשבונות שלהם. הדיווחים הגיעו מישראל וממדינות נוספות, כאשר חלק מהמשתמשים לא הצליחו להתחבר כלל ואחרים נתקלו בשיבושים בטעינת התכנים.

משתמשים שניסו לפתוח את פייסבוק דרך מחשב קיבלו הודעה שלפיה החשבון אינו זמין באופן זמני בשל בעיה באתר. בהודעה נכתב כי החברה מעריכה שהתקלה תיפתר בקרוב, והמשתמשים התבקשו לנסות להיכנס שוב לאחר כמה דקות.

התקלה לא הסתכמה במסך הכניסה. דיווחים נוספים עסקו בפיד חדשות שלא נטען, עדכונים שהופיעו באיחור, קושי בהעלאת תמונות וסרטונים ובעיות בשליחת הודעות באמצעות Messenger. בחלק מהמקרים האתר במחשב לא פעל, בעוד שהאפליקציה בטלפון המשיכה לעבוד באופן חלקי.

במקביל נרשמה עלייה בדיווחי המשתמשים על בעיות גם באינסטגרם. הנתונים שנאספו באתרי מעקב אחר תקלות מצביעים על כך שלא מדובר בתקלה מקומית של ספק אינטרנט מסוים או של מכשיר בודד, אלא בשיבוש רחב יותר בשירותי החברה. עם זאת, היקף התקלה המדויק עדיין אינו ידוע.

בשלב זה אין צורך לשנות סיסמה או לבצע הליך שחזור חשבון רק בשל הופעת הודעת השגיאה. ההודעה שהוצגה למשתמשים נובעת מתקלה בשירות עצמו ואינה מעידה בהכרח שהחשבון נפרץ, נחסם או נמחק.

Meta טרם פרסמה הודעה רשמית שמסבירה מה גרם לשיבושים. החברה גם לא מסרה מתי כל השירותים ישובו לפעילות מלאה. נכון לשעת הפרסום, חלק מהמשתמשים הצליחו להיכנס דרך האפליקציה, בעוד אחרים המשיכו לדווח על בעיות באתר, בפיד ובשירותי ההודעות.