תקלה באמזון שלחה חשבוניות הזויות: משתמשים קיבלו חיובים של טריליוני דולרים

תקלה במערכת החיובים של שירות הענן AWS של אמזון גרמה בימים האחרונים לבהלה בקרב משתמשים ברחבי העולם, לאחר שלקוחות גילו בחשבונות שלהם חשבוניות בסכומים בלתי נתפסים – בחלק מהמקרים מעל טריליון דולר. כך דווח ב-ynet. 

אמזוןצילום: unsplash

משתמשים פרטיים ובעלי עסקים קטנים, שרגילים לשלם סכומים נמוכים עבור שירותי אחסון, גיבוי ואירוח אתרים, הופתעו לראות דרישות תשלום בסכומים שעולים אפילו על התוצר הלאומי של מדינות שלמות.

הדיווחים החלו להתפשט ברשתות החברתיות בסוף השבוע האחרון. משתמש מהודו סיפר כי החשבון שלו זינק ל-1.5 טריליון דולר, ואילו מנהל שיווק בארגון בריטי גילה כי חיוב חודשי של 43 סנט הפך לפתע ל-7.8 מיליארד דולר.

גם משתמש באתר רדיט פרסם חשבונית בסכום של יותר מ-7 טריליון דולר. בישראל דיווח המפתח חנן כהן כי גם החשבון שלו הושפע מהתקלה, אך אצלו הופיע חיוב של "רק" כחצי מיליארד דולר.

כספת דולרים, אילוסטרציהצילום: נעשה בעזרת AI

כהן סיפר ל-ynet כי האירוע היה מלחיץ מאוד: "מדובר באמזון, הם לא אמורים לעשות טעויות כאלה". לדבריו, הוא ניסה להבין מה גרם לחיוב החריג ובדק את הנושא, עד שהתברר לו כי מדובר בתקלה במערכת.

באמזון מסרו כי מדובר בטעות במערכת ניהול העלויות והשימוש של החברה, ולא בפריצת אבטחה או בפגיעה במידע. החברה הודיעה כי המשתמשים אינם צריכים לבצע פעולה כלשהי, וכי התיקון יבוצע באופן אוטומטי.

לפי ההסבר הטכני, התקלה נבעה מכשל באופן שבו המערכת מציגה את נתוני השימוש והעלויות של הלקוחות. מערכות הענן מחשבות באופן שוטף את השימוש במשאבים כמו אחסון, רוחב פס וכוח עיבוד, וכשל בחישוב הנתונים הוביל להצגת סכומים שגויים.

עבור אמזון מדובר בתקלה חריגה מבחינה תדמיתית, במיוחד בשל העובדה ששירות AWS משמש חברות וארגונים רבים ברחבי העולם. עם זאת, החברה הבהירה כי לא מדובר בחיובים אמיתיים וכי הנתונים יתוקנו.