עוד פלטפורמה במוקד: דיווחים על גל חסימות חדש

לאחר שבימים האחרונים דווח על שורת חסימות של חשבונות וואטסאפ, כעת מתרבים גם הדיווחים של משתמשים ישראלים הטוענים כי חשבונות האינסטגרם שלהם נחסמו באופן פתאומי, ללא התרעה מוקדמת וללא הסבר ברור מצד הפלטפורמה.

על פי הדיווחים, משתמשים רבים הופתעו לגלות כי איבדו את הגישה לחשבונם לאחר שקיבלו הודעה שלפיה החשבון הושעה בעקבות חשד להפרת כללי הקהילה או מסיבות הקשורות לאבטחת החשבון. לטענתם, הם לא ביצעו כל פעולה חריגה ולא קיבלו אזהרה מוקדמת לפני החסימה.

בחלק מהמקרים, גם לאחר שהוגש ערעור באמצעות מערכת הערעורים של אינסטגרם, החשבונות טרם שוחזרו. משתמשים מספרים כי הם ממתינים ימים ארוכים לתשובה, כאשר בינתיים הם אינם יכולים לגשת לתמונות, להודעות או לעמוד העסקי שניהלו באמצעות החשבון.

במקביל, גורמים העוקבים אחר התופעה מעלים את האפשרות כי לפחות בחלק מהמקרים מדובר בגל של דיווחים המוניים נגד חשבונות ישראליים. לפי אותם גורמים, לאחר החסימה ישנם משתמשים שמקבלים פניות מגורמים חיצוניים המציעים לסייע בשחזור החשבון בתמורה לתשלום - הצעות שמומלץ כמובן שלא להתייחס אליהן.

התופעה מעוררת דאגה בעיקר בקרב בעלי עסקים, יוצרי תוכן ומשתמשים המנהלים פעילות שוטפת באמצעות אינסטגרם, שכן חסימת החשבון עלולה לגרום לאובדן זמני של קהל העוקבים, כלי העבודה והתוכן שנצבר לאורך שנים.

בשלב זה לא ברור מה היקף התופעה, האם מדובר בתקלה נקודתית, במנגנון אכיפה אוטומטי של הפלטפורמה או בתופעה רחבה יותר. מטא טרם פרסמה הודעה רשמית המסבירה את מקור הדיווחים, אך משתמשים שנפגעו ממשיכים לפנות לערוצי התמיכה הרשמיים בתקווה לשחזור החשבון.

משתמשים שנתקלו בחסימה מתבקשים להגיש ערעור אך ורק באמצעות הכלים הרשמיים של אינסטגרם, להימנע ממסירת פרטי התחברות לגורמים בלתי מוכרים, ולא לשלם לגורמים פרטיים המבטיחים לפתוח את החשבון תמורת כסף.