בנק לאומי תובע את מטא ב-26.6 מיליון שקל - זו הסיבה

בנק לאומי מחריף את המאבק בתופעת ההונאות המתחזות לו ברשת: הבנק הגיש לבית המשפט המחוזי בתל אביב תביעה בסך 26.6 מיליון שקל נגד מטא, בטענה כי פלטפורמות פייסבוק ואינסטגרם משמשות להפצה של מודעות ממומנות המתחזות לבנק ומפתות משתמשים למסור פרטים רגישים.

לטענת לאומי, מטא מאפשרת למודעות הללו לעלות לאוויר בתשלום, אף שלעתים ניתן לזהות בהן סימנים המעידים על כך שמדובר בתוכן מתחזה. הבנק טוען כי מנגנוני הסינון והבקרה שמפעילה החברה אינם מספקים כדי למנוע את פרסום המודעות ולבלום את ההונאות כבר בשלב מוקדם.

לפי כתב התביעה, המודעות עושות שימוש ללא הרשאה בשם הבנק ובסימני המסחר שלו ומציעות לגולשים הטבות פיקטיביות, ובהן תווי קנייה והגרלות רכב. באמצעות הפניות אלה, כך נטען, מנסים התוקפים להשיג פרטי גישה וקודי אימות, ובהמשך להשתמש בהם לצורך חדירה לחשבונות בנק ומשיכת כספים.

בנק לאומי מציין כי בחלק מהמקרים ניתן היה לזהות את מאפייני ההונאה כבר מתוך המודעות עצמן. בין הסימנים שמונה הבנק נמצאים ניסוחים עילגים, כתובות אתרים משובשות ושימוש בחשבונות אנונימיים שאינם נמנים עם החשבונות הרשמיים והמאומתים של הבנק.

בכתב התביעה מפרט לאומי נזקים בסכום כולל של 26.6 מיליון שקל. 3.9 מיליון שקל מיוחסים להשבת כספים ללקוחות שנפגעו, בהתאם לחובות הרגולטוריות; 17.7 מיליון שקל מיוחסים לעלויות הטיפול, הניטור והבירור ולהקצאת משאבים טכנולוגיים ותפעוליים; ו-5 מיליון שקל נוספים נתבעים בגין הפגיעה במוניטין.

הבנק טוען כי היקף התופעה החריף בתקופה האחרונה. לפי כתב התביעה, ביולי אותרו 243 מקרים של פרסום כוזב - יותר מכל המקרים שאותרו במהלך המחצית הראשונה של 2026. עוד נטען כי בשבועיים הראשונים של אוגוסט נגרם ללקוחות נזק של 590 אלף שקל, בעוד נזק נוסף בהיקף של 9.2 מיליון שקל נמנע.

מעבר לפיצוי הכספי, מבקש לאומי מבית המשפט להוציא נגד מטא צווי מניעה קבועים ולחייב אותה בשורה של צעדים למניעת פרסומי הונאה. בין היתר דורש הבנק לבצע אימות זהות מוקדם לכל מפרסם, להחיל דרישות מחמירות על מודעות פיננסיות, לסמן באזהרה ברורה מודעות מחשבונות שאינם מאומתים, לאפשר לבנק לבדוק מראש מודעות הנושאות את שמו ולהעביר לידיו את פרטי המפרסמים לצורך נקיטת הליכי אכיפה.

לטענת בנק לאומי, פניות קודמות למטא לא הובילו לפתרון מספק של הבעיה, והטיפול מצד החברה התמקד בהסרת פרסומים בודדים לאחר שכבר הופצו, במקום ביצירת מנגנוני מניעה ובקרה מוקדמים.