צוקרברג רצה להחליף אלפי עובדים בבינה מלאכותית - ואז הכל התחיל להשתבש

מוקדם יותר השנה התכנסו מארק צוקרברג ובכירי מטא בהוואי והחלו לתכנן שינוי גדול בחברה: להעביר חלק גדול מהעבודה שמבצעים אלפי עובדים לידי הבינה המלאכותית - ובמקביל לצמצם את כוח האדם.

לפי תחקיר של רויטרס, התוכנית קיבלה את השם "פרויקט OT", קיצור של "שינוי ארגוני". המטרה הייתה להפוך את מטא לחברה שבה הבינה המלאכותית לוקחת חלק גדול יותר בעבודה היומיומית, וכך לאפשר לחברה להקטין חלק מהצוותים הקיימים.

התוכנית כללה שני סבבים של ארגון מחדש - הראשון בחודש מאי והשני בנובמבר.

ב-20 במאי פיטרה מטא כ-10% מהעובדים בצוותים שנכללו במהלך. אבל עוד לפני גל הפיטורים, משהו השתנה. צוקרברג עצר את התכנון לקראת הסבב השני.

מטא צילום: נעשה בעזרת AI

רויטרס מציינת כי לא ידוע בדיוק מדוע התקבלה ההחלטה, אבל באותו זמן כבר הצטברו בתוך החברה כמה בעיות.

העובדים גילו על התוכנית והבינו שהמעבר לבינה מלאכותית נועד, לפחות בחלקו, להחליף חלק מהעבודה שהם מבצעים. התגובה הייתה חריפה. עובדים פרסמו תגובות זועמות במערכות הפנימיות של החברה, וההנהלה נאלצה להתמודד עם בעיית מורל משמעותית.

אבל העובדים לא היו הבעיה היחידה.

באותו זמן, נתונים פנימיים במטא החלו להראות שטכנולוגיית סוכני הבינה המלאכותית לא מתפתחת כפי שקיוו בחברה. צוותי התשתיות הזהירו מבעיות באמינות המערכות, והשימוש הגובר ב-AI לכתיבת קוד החל להעמיס על מערכות החברה.

לפי רויטרס, במקביל נרשמה עלייה משמעותית בתקלות טכניות ובאירועי אבטחה.

כך, תוכנית שנועדה להפוך את מטא לחברה שמתבססת הרבה יותר על בינה מלאכותית ולהקטין את הצורך בחלק מהעובדים, נתקלה בתוך חודשים בהתנגדות מצד העובדים ובבעיות בטכנולוגיה עצמה.

מטא סירבה להעמיד את צוקרברג לריאיון עבור התחקיר.