המשתמשים משתגעים: תקלות נרחבות ב-ChatGPT

OpenAI אישרה הערב, שתי תקלות נפרדות שמשפיעות על ChatGPT. הראשונה גורמת לעלייה בשיעור הכישלונות ביצירת תמונות, והשנייה משפיעה על העלאת קבצים ועיבודם בתוך השירות. שתי התקלות עדיין הופיעו כפעילות בעמוד הסטטוס הרשמי בזמן הבדיקה. 

בכל הנוגע לתמונות, OpenAI דיווחה על שיעור שגיאות מוגבר הן ביצירת תמונות בתוך ChatGPT והן דרך Images API. החברה מסרה שהיא כבר ביצעה שינויים שנועדו לצמצם את שיעור הכישלונות וכעת בודקת אם הם אכן משפרים את המצב, אך מזהירה שחלק מהבקשות עדיין עלולות להיכשל. 

במקביל נפתחה תקרית נפרדת הקשורה לקבצים. לפי OpenAI, חלק מהקבצים שהמשתמשים מעלים אינם מצליחים לעבור את שלב העיבוד. גם במקרים שבהם ההעלאה מצליחה, ייתכן שיחלוף זמן ארוך מהרגיל עד שהקובץ יהיה זמין לשימוש בתוך השיחה. 

מדובר בשתי יכולות מרכזיות של ChatGPT שמשמשות כיום גם משתמשים פרטיים וגם עסקים. בעיית הקבצים יכולה להשפיע על ניתוח מסמכים, תמונות, גיליונות ונתונים, בעוד התקלה ביצירת תמונות משפיעה הן על השירות הרגיל והן על משתמשי הממשק למפתחים.

OpenAI אינה מציינת בשלב זה מה גורם לתקלות או אם קיים קשר ביניהן. גם לא פורסם מועד משוער לחזרה מלאה לפעילות. החברה רק מציינת שהחקירה נמשכת ושעדכונים נוספים יפורסמו בהתאם להתקדמות. 

חשוב להדגיש שלא מדובר בהשבתה מלאה של ChatGPT. שיחות טקסט רגילות ממשיכות לפעול, וגם חלק מבקשות התמונה והקבצים מצליחות. רמת ההשפעה עשויה להשתנות לפי משתמש, מסלול וסוג הבקשה.