מטא מפתיעה: הסוכן החדש שיכול לבצע משימות במקומכם

חברת מטא הודיעה היום (רביעי) על השקת סוכן הבינה המלאכותית האישי החדש שלה, Muse, במהלך שמסמן ניסיון להתחרות באופן ישיר בשירותי ה-AI המתקדמים שמציעות כיום חברות מובילות בתחום. אחד היתרונות הבולטים של המהלך הוא הגישה של מטא למידע הנוצר בתוך מגוון הפלטפורמות שבבעלותה, שבהן משתמשים יותר מ-3 מיליארד בני אדם ברחבי העולם.

Muse, שבשלב הזה רק בארה"ב ולא בישראל, נועד לפעול לא רק ככלי שמספק תשובות, אלא כסוכן המסוגל לבצע פעולות עבור המשתמש גם באופן עצמאי וברקע. בין היתר, הוא יוכל לסייע בניהול הודעות, שליחת מייל, הזמנת נסיעה, מילוי טופס, תיאום פגישות וביצוע רכישות מקוונות, תוך שילוב עם שירותי מטא השונים, ובהם וואטסאפ.

במקביל להשקת הסוכן, מטא הציגה גם את Muse Spark 1.3, גרסת מודל AI חדשה של החברה. לפי מטא, המודל כולל שדרוגים ביכולות הקשורות לכתיבת קוד וכן בביצוע משימות אוטונומיות מורכבות, כחלק מהמאמץ להרחיב את יכולות הבינה המלאכותית שלה מעבר למענה טקסטואלי.

היתרון התחרותי של מטא מול שירותים כמו ChatGPT, קלוד וג’מיני עשוי להיות קשור דווקא לאקוסיסטם הרחב שלה. החברה מחזיקה בפייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ ו-Threads, וכך יכולה לשלב את הסוכן בתוך שירותים שבהם המשתמשים כבר מייצרים תוכן, מנהלים שיחות ומבצעים פעולות מדי יום.

החיבור בין הסוכן לפלטפורמות הללו עשוי לאפשר לו לקבל הקשר רחב יותר לגבי המשתמש, לזהות העדפות ודפוסי שימוש ולהתאים את הפעולות והתשובות לצרכים האישיים שלו, בהתאם להרשאות שניתנו לו.

במילים אחרות, מטא מנסה לבנות לא רק מודל AI בעל יכולות מתקדמות, אלא סוכן שפועל בתוך הסביבה הדיגיטלית שבה המשתמש כבר נמצא. אם המהלך יצליח, היתרון של החברה לא יהיה בהכרח נעוץ רק באיכות המודל, אלא גם בחיבור שלו לרשתות החברתיות, לתוכן ולמידע שכבר קיימים סביב המשתמש.

בשלב זה, ההערכה היא שמטא לא בהכרח תבחר במודל של גביית דמי מנוי חודשיים ממשתמשים פרטיים. במקום זאת, החברה עשויה למנף את יכולות הסוכן באמצעות שני אפיקי הכנסה מרכזיים.

האפיק הראשון הוא תחום הפרסום. היכרות מעמיקה יותר עם העדפות המשתמשים עשויה לאפשר למטא לשפר את מידת הרלוונטיות של התוכן והפרסומות המוצגים בפלטפורמות שלה. אם Muse יהפוך לנקודת הכניסה המרכזית של משתמשים לקבלת מידע, המלצות ומבצעים, הוא עשוי גם להגדיל את השימוש בשירותי החברה ולחזק את פעילות הפרסום.

אפיק נוסף נמצא בעולם העסקי, ובעיקר ב-WhatsApp Business. מטא יכולה להפוך את הסוכן לכלי אוטונומי עבור חברות ובתי עסק, שיוכל לטפל בפניות שירות, להשיב ללקוחות, לסייע בתהליכי מכירה ואף לבצע פעולות מטעם הלקוח. מודל כזה עשוי לאפשר למטא לייצר הכנסות ישירות באמצעות שירותים בתשלום, מנויים או תמחור המבוסס על היקף השימוש.