גל החסימות בוואטסאפ דוחף ישראלים לאפליקציות המתחרות

גל החסימות בוואטסאפ ממשיך לעורר תסכול בקרב משתמשים בישראל, וכעת המתחרות מנסות לנצל את המצב. בוייבר טוענים כי בחודש האחרון נרשמה עלייה של כמה אלפי ישראלים שהורידו את האפליקציה או חזרו להשתמש בה.

בחודשים האחרונים התקבלו עשרות ואף מאות דיווחים ממשתמשים ישראלים שחשבונם נחסם ללא הסבר ברור. בחלק מהמקרים החסימה הופיעה מיד לאחר ניסיון לחבר את החשבון לוואטסאפ ווב, ובמקרים אחרים משתמשים דיווחו שנחסמו שוב זמן קצר לאחר שהחשבון הוחזר להם.

מטא הודתה בעבר כי מנגנוני האכיפה שלה עלולים לטעות, אך לא סיפקה הסבר מלא לגל החסימות בישראל. במקביל אף הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד וואטסאפ בטענה לחסימות חוזרות ללא הסבר מספק וללא מנגנון ערעור יעיל.

מי שמנסה ליהנות מהמצב היא וייבר. בחברה טוענים כי בחודש האחרון נרשמה עלייה של כמה אלפי משתמשים ישראלים חדשים או חוזרים. חשוב להדגיש שמדובר בנתון שמסרה וייבר עצמה ולא בנתון שנבדק באופן עצמאי.

בוואטסאפ מסבירים כי חשבונות עלולים להיחסם אם המערכת מזהה פעילות שמפרה את תנאי השימוש, ובהם שליחה אוטומטית או המונית של הודעות, ספאם והודעות לא רצויות. במקרה של חסימה ניתן לבקש בדיקה מחדש ישירות מתוך האפליקציה.

למשתמשים שמסתמכים על ווטסאפ לעבודה מומלץ להימנע משליחת כמות גדולה של הודעות זהות לאנשים שאינם מצפים לקבל אותן, לא להשתמש בגרסאות לא רשמיות של האפליקציה ולגבות מידע חשוב באופן קבוע.