טסים לאנגליה? אל תנחתו בשדה הזה: ישראלים מתלוננים על התנכלות

נמל התעופה לוטון, הסמוך ללונדון ונחשב לאחד מנמלי התעופה המשמשים את הנוסעים לבירת בריטניה, עומד לאחרונה במוקד תלונות מצד נוסעים ישראלים. לטענתם, טיסות המגיעות מישראל סובלות מעיכובים חריגים וחוזרים בקבלת המזוודות, באופן המעורר בקרבם חשד כי לא מדובר בתקלות מקריות, אלא ביחס מכוון כלפי הנוסעים הישראלים.

מספר ישראלים הנוהגים לטוס לבריטניה דרך לוטון סיפרו לאתר "בחדרי חרדים" כי הם נאלצים להמתין זמן ממושך למזוודותיהם כמעט בכל נחיתה. לדבריהם, הניגוד לעומת טיסות המגיעות מיעדים אחרים בולט במיוחד. בזמן שמזוודות של נוסעים מטיסות אחרות מגיעות למסועים במהירות יחסית, הנוסעים המגיעים מישראל נותרים להמתין.

לטענת הנוסעים, גם כאשר הם פונים לצוותי הקרקע בניסיון להבין את פשר העיכובים, הם מקבלים הסברים משתנים. לעיתים נאמר להם כי המסוע נתקע, ובמקרים אחרים נטען כי קיימים עומסים חריגים בשדה. אלא שלדבריהם, דווקא בטיסות המגיעות מישראל התקלות הללו חוזרות על עצמן בתדירות מעוררת חשד.

אחד הפרטים הבולטים בעדויות נוגע לאופן שבו המזוודות מגיעות למסוע לאחר ההמתנה הממושכת. "גם כאשר המזוודות מתחילות סוף סוף לצאת, הדבר נעשה ב'נגלות'. צוות הקרקע משחרר כ-10 מזוודות למסוע, עוצר להפסקה, ושוב משחרר כמות קטנה", תיארו הנוסעים.

לדבריהם, ההתנהלות החוזרת יוצרת תחושה קשה בקרב הישראלים הממתינים באולם קבלת הכבודה. חלקם משוכנעים כי מדובר בהתנכלות מכוונת, ולא בתקלה תפעולית רגילה. עם זאת, לא הוצגו ראיות לכך שהעיכובים נגרמים במכוון או בשל מוצאם של הנוסעים.

בעקבות החוויות הללו, נוסעים ישראלים החלו להמליץ זה לזה להימנע ככל האפשר מטיסות דרך לוטון ולהעדיף נחיתה בנמל התעופה הית'רו, הגדול והמרכזי יותר. "אם אתם מתכננים טיסה לאנגליה, אל תטוסו דרך לוטון", אמרו נוסעים המתארים את ההתנהלות בשדה.

לטענתם, בהית'רו הטיפול במזוודות יעיל יותר, ולחברות התעופה הישראליות יש יכולת השפעה גדולה יותר מול הגורמים האחראים על שירותי הקרקע. בלוטון, לעומת זאת, הם חשים כי אין מענה מספק לתלונותיהם וכי העיכובים נמשכים ללא פתרון.

התלונות מעלות שאלות בנוגע להתנהלות שירותי הקרקע בנמל התעופה, ובפרט לשאלה האם קיים פער שיטתי בזמני מסירת הכבודה בין טיסות המגיעות מישראל לבין טיסות אחרות. בשלב זה מדובר בעדויות נוסעים, ולא פורסמו נתונים השוואתיים או ממצאי בדיקה המאשרים כי מדובר במדיניות מכוונת.