רב העיר ב"ב להנהלת 'שחל': "הצלת חיים היא שליחות גדולה"

החשיבות הגדולה של זמינות רפואית בשעת חירום והזכות הכרוכה בהצלת נפשות עמדו במרכז ביקור שקיימה הנהלת חברת 'שחל' במעונו של רב העיר הספרדי של בני ברק, הגאון רבי מסעוד בן שמעון שליט"א. נציגי החברה הגיעו לקבל את ברכת רב העיר על פעילותם בתחום הרפואה הדחופה, ובמהלך המפגש הציגו בפניו את מערך השירותים המתקדם של מוקד 'שחל' - המאפשר לאלפים לקבל מענה רפואי מהיר ומקצועי, ישירות לביתם.

בביקור השתתפו מנכ"ל 'שחל', דיויד ארנון, ומנהל הפיתוח העסקי, יוסי גרף, שסקרו בפני הרב את פעילות החברה ואת היקף הפניות למוקד הרפואי. לדבריהם, מדי חודש מתקבלות במוקד 'שחל' כ־15 אלף פניות של מנויים המבקשים לקבל סיוע, הכוונה או טיפול רפואי, ובהן פניות רבות הנוגעות למצבי חירום המחייבים תגובה מיידית.

במהלך השיחה הסבירו בכירי החברה כי אחד האתגרים המשמעותיים ברפואה דחופה הוא פרק הזמן החולף מרגע הופעת התסמינים ועד לקבלת מענה מקצועי. כאשר אדם חש ברע בביתו, לעיתים בשעות הלילה או כאשר בני המשפחה אינם נמצאים לצדו, האפשרות ליצור קשר מיידי עם מוקד רפואי עשויה להיות בעלת חשיבות רבה. מענה ראשוני בזמן מאפשר להעריך את המצב, להדריך את המטופל ולפעול במהירות כאשר נדרשת עזרה נוספת.

בהקשר זה הציג מנכ"ל החברה, דיויד ארנון, בפני הגר"מ בן שמעון את לחצן המצוקה של 'שחל', המאפשר למנויים לפנות למוקד הרפואי בלחיצת כפתור אחת. באמצעות השירות ניתן לקבל מענה מהצוות הרפואי, הנחיות להמשך הטיפול ובמידת הצורך גם סיוע בהזעקת עזרה רפואית אל המקום בו הם נמצאים - כאשר מיקומם מזוהה אוטומטית על ידי המוקד. מעבר לתועלת הרפואית, השירות מעניק ביטחון גם לבני המשפחה, היודעים כי יקיריהם יכולים לפנות לקבלת עזרה בשעת הצורך.

רב העיר התעניין באופן שבו מתבצעת פעילות המוקד ובאפשרויות להעניק מענה מהיר לפונים. במהלך המפגש עמד הרב על האחריות הגדולה המוטלת על מי שעוסקים בבריאות הציבור, ועל החשיבות של השקעת מאמצים ואמצעים שיאפשרו להגיש עזרה לאדם הזקוק לה.

"הדאגה לבריאותו של כל יהודי היא דבר גדול מאוד, ועל אחת כמה וכמה כאשר מדובר בפעילות שיכולה להביא להצלת נפשות. כל המציל נפש מישראל כאילו קיים עולם מלא", אמר הגר"מ בן שמעון. "כשאדם נמצא במצוקה רפואית ויש מי שיכול לתת לו מענה במהירות, זו זכות גדולה מאוד. חשוב להמשיך ולהשקיע בכל דבר שיכול לסייע לחולים, להקל מעליהם ולמנוע סכנה. הקב"ה ייתן לכם כוח להמשיך בעשייה החשובה הזאת, תצליחו, ותזכו להיות שליחים טובים להצלת חיים ולבריאותם של רבים".

נציגי 'שחל' הודו על דברי החיזוק והברכה, וציינו כי מאחורי הנתונים על אלפי הפניות למוקד עומדים אנשים ומשפחות הזקוקים למענה רפואי, לעיתים ברגעים של דאגה וחוסר ודאות. לדבריהם, האחריות להעניק שירות זמין ומקצועי היא העומדת בבסיס פעילות החברה, מתוך שאיפה לסייע לכל מנוי לקבל את המענה המתאים לו בזמן הנכון.