תקלה עולמית במייקרוסופט: משתמשים רבים לא מצליחים להיכנס לדוא"ל

שיבושים טכנולוגיים נרחבים נרשמו הלילה (בין חמישי לשישי) בשורת מוצרים מרכזיים של חברת מייקרוסופט. גל של דיווחים מצד משתמשים ברחבי הגלובוס העיד על חוסר יכולת להתחבר למערכות הדואר האלקטרוני ולתשתיות ענן פופולריות. בין הפלטפורמות שספגו את המכה המרכזית נמצאות מערכות Microsoft 365, תוכנת המיילים אאוטלוק ואפליקציית שיחות הווידאו Teams, אשר חוו "קשיי קישוריות" ממושכים. גלי ההדף של התקלה לא עצרו שם, ופגעו משמעותית גם בגישה למודלי בינה מלאכותית מובילים הנשענים על תשתיות החברה, דוגמת אלו של OpenAI ו-Anthropic.

בחברת הענק ניסו תחילה לשדר אופטימיות וטענו כי הצוותים הטכניים החלו לראות "מגמה חיובית" בפתרון המשבר. עם זאת, זמן קצר לאחר מכן נאלצו במייקרוסופט לחזור בהם ולהודות כי מאמצי ההתאוששות והתיקון "אינם מתקדמים בקצב המצופה".

בהסבר רשמי שסיפקה החברה, הובהר כי שורש התקלה נעוץ ב"עומסים כבדים המופעלים על התשתיות במספר מוקדים בעולם" – מצב טכני קלאסי המעיד על כך ששרתי החברה כורעים תחת הנטל, מה שמונע מהם לתפקד כראוי ולספק שירות סדיר למיליוני הלקוחות התלויים בהם.