המשפט הלא ברור והמתיש: "אל תיקחי את זה אישית"
המצב הזה בו אנו רגישות מידי, או לוקחות אישית משפט מסויים, כאשר מצהירים לנו מראש: "אל תקחי את זה אישית" – מדוע אנו נפגעות? האם זה תקין? ומה קורה לזאת החסינה ושאינה נפגעת מאף מילה? כיצד נתנהג כלפי הסובבים אותנו? ולעומת זאת כיצד החסינה יותר תנהג?