י"ב ניסן התשפ"ד
20.04.2024

הטעיות צרכנים

הטעות של וולט שתעלה לה במיליוני שקלים

רשות התחרות טענה כי וולט הבליטה באפליקציה שלה מסעדות שעובדות רק עם שירות המשלוחים שלה | וולט הודתה שהפרה את חוק התחרות ותשלם למדינה 8.5 מיליון שקל

קובי ברקת 05.05.23

חברת התקשורת נקנסה בסכום עתק: חייבה לקוחות גם אחרי ביטול

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 2,093,877 ₪ על חברת הוט מערכות תקשורת בע"מ בשל אי ניתוק הצרכנים משירותי החברה למרות בקשתם המפורשת והפעלת השפעה בלתי הוגנת כלפי הצרכנים. החברה חייבה צרכנים גם לאחר מועד בקשת ביטול העסקה, מנעה מלקוחות את זכותם לביטול עסקה טלפוני וחייבה צרכנים ללא ידיעתם על שירותי תקשורת שלא התבקשו

קובי עוזיאלי 17.11.22
6

קנס עתק: פלאפון הטעתה לקוחות ותאלץ לשלם

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 584,000 ש"ח על חברת פלאפון תקשורת בע"מ בשל הטעיית הצרכנים והפעלת השפעה בלתי הוגנת בתהליך השיווק • נציגי החברה ביצעו עסקת מכירה נוספת בעת שיווק תוכנית למנוי, מבלי לגלות לצרכנים כי מדובר בעסקה נוספת והטעו את הצרכנים לחשוב כי המוצר ניתן ללא עלות. ברוב המקרים הצרכנים מצאו עצמם משלמים על מוצר שלא היה להם צורך בו (אוזניות, רמקול, טאבלט וכו') • בחלק מהמקרים, החברה גבתה מהצרכנים מחיר גבוה מזה שסוכם עימם בשיחת המכירה

משה פריד 25.05.21
2

בד"צ 'העדה': להטביל ולהגעיל מוצרי 'סולתם'

הרבנות פרסמה שורה של הטעיות צרכנים במוצרים כשרים לפסח: מוצרים ללא חשש קטניות - התגלו עם קטניות • הבד"צ: להטביל ולהגעיל כלי 'סולתם', גם אם יש תווית שהוכשרו

שלמה גרינברג, בחדרי חרדים 24.03.13
4