הפיקוח על הבנקים ביצע מגוון בקרות צרכניות במטרה לבחון את תקינות ההתנהלות של הגופים המפוקחים מול הלקוחות בערוצי השירות השונים ללקוח | במסגרת הגברת האכיפה הצרכנית הטיל הפיקוח על הבנקים עיצומים כספיים על שני בנקים ועל חברת כרטיסי אשראי
בשנת 2021 הוגשו יותר מ-51 אלף תלונות נגד הבנקים, זינוק של 30% לעומת 2020 |בראש רשימת מספר המתלוננים הגבוה עומד בנק הפועלים ואחריו בנק לאומי, דיסקונט ומזרחי טפחות | שיעור התלונות המוצדקות נמצא בבנק דיסקונט ואחריו הבינלאומי
יו"ר ועדת הכספים אלכס קושניר ביקש לכנס דיון בנוגע לרווחים הגדולים של הבנקים, שגובים יותר על הלוואות בגלל העלאת הריבית, אבל לא נותנים יותר ריבית על פיקדונות וכך, רווחי בנקים גדלים על חשבון ציבור החוסכים
Black Friday 2020 היה חלש מבשנים עברו. מנתוני שב"א עולה כי הישראלים הוציאו השנה פחות מב-2019. סכום ההוצאות בכרטיסי אשראי בישראל עמד על 881.87 מיליון שקלים. ירידה של 3.6% לעומת השנה שעברה. סכום העסקה הממוצע לעסקת אונליין - 216.62 ש"ח ולעסקה ישירה - 162.15 ש"ח
חברי הכנסת יעקב אשר ומשה גפני העלו הצעת חוק שאושרה בקריאה שניה ושלישית, הקוראת לאלץ את הבנקים להודיע לבעל חשבון שעליו להפקיד כספים במקרה בו מוצג שיק לפירעון ואין בחשבונו יתרה מספקת • כיום, עלות סירוב שיק מוטלת על חשבון המנפיק, וניתנת לבדיקה רק באופן עצמאי
בעקבות הפרסום ב'בחדרי חרדים' ובפעילותו של חבר הכנסת יעקב אשר, המפקחת על הבנקים הודיעה כי הבנקים יפתחו את הסניפים בעיר בני ברק כבר מחר ובהמשך יפתחו סניפים נוספים כדי לתת לתושבי העיר את השירות המגיע
שנה שישית ברציפות: בנק הפועלים נבחר ל"בנק הטוב ביותר בישראל" על-ידי המגזין היוקרתי Global Finance • מנכ"ל בנק הפועלים אריק פינטו: "ההישג, הנזקף לזכות העובדים והמנהלים המוכשרים והמסורים של הבנק, מהווה הכרה בכך שלקוחות הבנק נהנים מרמת השירות האיכותית הגבוהה ביותר במערכת הבנקאות הישראלית"