המשרד עם מספר התלונות הגבוה - וזה אחוז החרדים שהתלוננו
דוח מבקר המדינה חושף את הנתונים ומציין כי, בשנת 2023 נצפה גידול של כ-28% במספר מכתבי התלונה שהוגשו על משרד התחבורה, לעומת שנת 2022 • התלונות עסקו בין היתר במתן דוחות לנוסעים; בתנאי הנסיעה והיעדר אכיפה במקרים של אי-עמידה ברמת השירות שלה מחויבים

