וואטסאפ משנה את כללי המשחק: סוכני AI מגיעים לאייפון

וואטסאפ מתחילה להרחיב את התמיכה בסוכנים חיצוניים גם למשתמשי אייפון, במסגרת פיצ’ר חדש שמאפשר ליצור שיחות ייעודיות עם סוכנים ולהפעיל אותם ישירות מתוך האפליקציה, מבלי לעבור לשירות או לאפליקציה חיצונית.

הפיצ’ר החדש התגלה בגרסת הבטא של וואטסאפ לאייפון הזמינה דרך TestFlight, והוא מופץ בשלב זה למספר מצומצם מאוד של משתמשים במדינות נבחרות. מדובר בהמשך ישיר לפיצ’ר שנחשף בתחילת החודש בגרסת הבטא לאנדרואיד.

באמצעות האפשרות החדשה ניתן ליצור סוכן מתוך הגדרות וואטסאפ, לבחור עבורו שם ותמונת פרופיל ולאחר מכן לקבל מפתח API ייעודי. את המפתח ניתן להעתיק לשירות שבו הסוכן מופעל, וכך לחבר אותו לשיחת וואטסאפ ייעודית. וואטסאפ מאפשרת ליצור עד חמישה סוכנים בחשבון אחד.

לאחר החיבור, השיחה עם הסוכן מתנהלת בתוך וואטסאפ ונראית כמו שיחה רגילה ברשימת הצ’אטים. המשתמש יכול לשלוח לסוכן הודעות ולקבל ממנו תשובות ישירות באפליקציה. וואטסאפ מבהירה כי סוכן חיצוני אינו חייב להיות מבוסס בינה מלאכותית, והוא יכול להיות גם בוט או שירות אוטומטי שמבצע פעולות מוגדרות.

בשלב הנוכחי ניתן להשתמש בסוכנים בשיחות אישיות בלבד, ולא ניתן להוסיף אותם לקבוצות או לקהילות.

עם זאת, יש הבדל משמעותי ברמת ההצפנה. שיחות עם סוכנים חיצוניים אינן מוגדרות כשיחות מוצפנות מקצה לקצה. ההודעות עוברות דרך שירות מאובטח של מטא שמנהל את השיחות עבור מפתח הסוכן, ולכן וואטסאפ אינה מעניקה לשיחות הללו את אותו מעמד של שיחות אישיות רגילות המוצפנות מקצה לקצה. 

גם תנאי השימוש של וואטסאפ לסוכנים חיצוניים מבהירים כי הסוכנים מופעלים על ידי גורמים עצמאיים ולא על ידי וואטסאפ. ספק הסוכן אחראי על אופן הטיפול במידע, על התשובות שמספק הסוכן ועל הפעולות שהוא מבצע. בהתאם לכך, משתמשים נדרשים להיזהר במיוחד מהמידע שהם בוחרים להעביר בשיחות הללו. 

בוואטסאפ מציינים בנוסף כי במקרה שבו הסוכן מבוסס על בינה מלאכותית, התשובות שהוא מספק עשויות להיות שגויות, ולכן יש לבדוק מידע חשוב לפני שמסתמכים עליו.

הפיצ’ר החדש עדיין אינו זמין לכלל המשתמשים. בשלב זה וואטסאפ מפיצה אותו בהדרגה למספר מצומצם של משתמשי בטא באייפון ובמדינות נבחרות, ולא נמסר מועד רשמי שבו הוא צפוי להגיע לכלל המשתמשים.