י"ט אדר ב' התשפ"ד
29.03.2024

רשת פלאפון

קנס עתק: פלאפון הטעתה לקוחות ותאלץ לשלם

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 584,000 ש"ח על חברת פלאפון תקשורת בע"מ בשל הטעיית הצרכנים והפעלת השפעה בלתי הוגנת בתהליך השיווק • נציגי החברה ביצעו עסקת מכירה נוספת בעת שיווק תוכנית למנוי, מבלי לגלות לצרכנים כי מדובר בעסקה נוספת והטעו את הצרכנים לחשוב כי המוצר ניתן ללא עלות. ברוב המקרים הצרכנים מצאו עצמם משלמים על מוצר שלא היה להם צורך בו (אוזניות, רמקול, טאבלט וכו') • בחלק מהמקרים, החברה גבתה מהצרכנים מחיר גבוה מזה שסוכם עימם בשיחת המכירה

משה פריד 25.05.21
2

חברת 'פלאפון' מבהירה: "אירוע מסוג זה מחייב פיצוי"

שעות ארוכות שאלפים מתושבי ישראל, אינם יכולים להוציא ולקבל שיחות במכשיר שלהם, בעקבות תקלה נרחבת ברשת 'פלאפון' | הזעם הולך וגובר | משרד התקשורת: "הצפי הוא שבשעות הקרובות התקלה תתוקן" | מנכ"ל החברה כבר מתחיל לדבר על פיצוי שיינתן לנפגעים

קובי עוזיאלי 02.09.18