נימוס

מה יעשה העובד שלכם כשיהלך ברחוב וישמע אדם מתלונן על המוצר שלכם? • הסוד טמון במוטיבציה שה'בוס' מחדיר בעובד • יצחק גפני עם עוד טיפים לניהול נכון