בטוח זה כללית: שירות רפואי איכותי זמין ומהיר בלחיצת כפתור, גם בלי מכשיר טלפון חכם • כללית מאפשרת לבצע מגוון פעולות דרך מענה אוטומטי בטלפון: להזמין תור לרופא או לשנות מועד קיים, לחדש מרשם ולקבל סטטוס טיפול • מובילים את הקידמה בבריאות
פיקוח רוחב נערך בקרב חמישה גופים המעניקים שירותי מוקדים טלפוניים למאות גופים במשק | לנוכח הכשלים שהתגלו בהליך פיקוח הרוחב, נשלחו הנחיות לכלל הגופים במגזר כדי להגביר את עמידתם בדרישות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו
חברות התעופה הישראליות יחויבו לתת שירות טלפוני חינם לביטול עסקה ומענה אנושי תוך 6 דקות. כך אושר הבוקר בוועדת הכלכלה של הכנסת | "ההצעה תטיב עם צרכנים רבים, בעיקר אזרחים ותיקים, שנגרמת להם עוגמת נפש רבה"
בדיקה שנערכה לשירותי עיריית ירושלים הטלפוניים ונתוניה נחשפים לראשונה ב'בחדרי' מעלה נתונים קשים מי האגף הכי גרוע ומי הכי טוב והכי חשוב, מה עשו הסיעות החרדיות כשתושבי ירושלים חיפשו אותם בטלפון? וגם תגובת העירייה לנתונים