הישראלים גילו את הקניות באינטרנט - הדואר עדיין לא
המבקר מצא כי הדואר לא עוקב כראוי אחרי חבילות, וכי בית המיון המרכזי אינו מותאם לוגיסטית לטיפול בכמות הפריטים המגיעים מחו"ל • ביקורת נמתחה גם על המכס: "בעקבות היעדר מערכת מתאימה - מסים בסך 200 מיליון שקל בשנה אינם נגבים"